Política de privacidad

En Estiloy Cabelle, entendemos que tu privacidad es tan importante como la salud de tu cabello. Nos comprometemos a proteger y respetar tu información personal con los mismos estándares profesionales que aplicamos a nuestros productos de cuidado capilar.

1. Información que Recopilamos

Para ofrecerte la mejor experiencia de compra internacional, recopilamos:

Datos Personales

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de envío: Dirección postal, ciudad, código postal, país
• Información de pago: Datos de tarjeta de crédito/débito procesados de forma segura a través de nuestros socios de pago
• Preferencias de producto: Intereses en categorías específicas como Anticaida, Anticaspa, Brillo, etc.

Datos Técnicos

• Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio
• Información sobre cómo interactúas con nuestro contenido y productos
• Preferencias de idioma y configuración regional

2. Cómo Utilizamos tu Información

Tu información nos ayuda a proporcionarte una experiencia personalizada:

• Procesar pedidos: Gestionar tus compras de productos profesionales
• Comunicación: Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío
• Mejora continua: Analizar el uso del sitio para optimizar nuestra oferta de productos
• Servicio al cliente: Responder a tus consultas a través de [email protected]
• Marketing personalizado: Mostrar productos relevantes según tus intereses en cuidado capilar
• Seguridad: Prevenir fraudes y proteger tus transacciones

3. Compartición y Divulgación de Datos

Tu privacidad es primordial. Solo compartimos información cuando es necesario:

• Proveedores de pago: PayPal y procesadores de tarjetas para transacciones seguras
• Servicios de envío: Empresas de logística para entregar tus pedidos a nivel global
• Requisitos legales: Cuando sea necesario por ley o para proteger nuestros derechos
• Socios de negocio: Solo datos agregados y anónimos para análisis de mercado

Nunca vendemos tu información personal a terceros.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas:

• Encriptación SSL: Todas las transmisiones de datos están encriptadas
• Cumplimiento PCI DSS: Cumplimos con los estándares de seguridad de la industria de pagos
• Almacenamiento seguro: Los datos se almacenan en servidores seguros dentro de la UE
• Retención limitada: Mantenemos tu información solo durante el tiempo necesario

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia:

• Cookies esenciales: Para el funcionamiento básico del sitio y procesos de compra
• Cookies de análisis: Para entender cómo usas nuestro sitio y mejorar nuestros servicios
• Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones y elecciones de productos
• Cookies de marketing: Para mostrarte productos relevantes de nuestro catálogo

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

6. Tus Derechos como Usuario

Tienes control sobre tu información personal:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de retirada de consentimiento: Revocar tu consentimiento en cualquier momento

7. Transferencias Internacionales

Como empresa con clientes internacionales (excepto Asia y algunas zonas remotas), tus datos pueden transferirse fuera de la UE, pero siempre con las garantías adecuadas de protección de datos.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

9. Contacto

Gracias por confiar en Estiloy Cabelle para el cuidado profesional de tu cabello. Valoramos tu privacidad tanto como valoramos la salud de tu melena.