En Estiloy Cabelle, nos especializamos en productos profesionales para el cuidado capilar, llevando la calidad de salón directamente a tu hogar. Entendemos que tu cabello es tu corona y merece lo mejor.

📦 SOBRE PEDIDOS Y ENVÍOS

¿A qué países realizan envíos?
Realizamos envíos a nivel global, excepto a Asia y algunas zonas remotas. Nuestra cobertura incluye la mayoría de países de Europa, América, África y Oceanía.
¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
Ofrecemos dos opciones de envío:
  • Envío Estándar (12.95€): Con DHL o FedEx, entrega en 10-15 días hábiles después del envío
  • Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50€ con EMS, entrega en 15-25 días hábiles
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?
El procesamiento del pedido toma 1-2 días, más 24-48 horas para preparación y embalaje. El tiempo de entrega comienza una vez el pedido ha sido enviado.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, todos nuestros envíos incluyen seguimiento en tiempo real. Podrás monitorizar tu pedido desde que sale de Valencia hasta que llega a tu hogar.

💳 MÉTODOS DE PAGO

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa, MasterCard, JCB y PayPal para facilitar tu experiencia de compra internacional.
¿Es seguro pagar en su web?
Sí, utilizamos sistemas de pago seguros y encriptados para proteger tu información financiera. Tu seguridad es nuestra prioridad.

🔄 DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos 15 días desde la recepción del producto para realizar devoluciones. Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno.
¿Cómo inicio una devolución?
Para iniciar una devolución, contacta con nuestro equipo de soporte en [email protected] y te guiaremos a través del proceso.

👑 PRODUCTOS Y USO

¿Sus productos son adecuados para cabellos teñidos o tratados?
Sí, tenemos líneas específicas para cabellos teñidos como Antiamarillo Canas, Antinaranja, Antirojo, y productos para cabellos frágiles o con tratamientos químicos.
¿Ofrecen productos para problemas capilares específicos?
Absolutamente. Contamos con líneas especializadas para Anticaida, Anticaspa, Antigrasa, y productos bifásicos para tratamientos intensivos.
¿Sus productos son profesionales?
Todos nuestros productos son de calidad profesional, diseñados para ofrecer resultados de salón en la comodidad de tu hogar.
¿Venden herramientas eléctricas profesionales?
Sí, ofrecemos cepillos alisadores eléctricos y cabezales MoserWahl para profesionales y uso doméstico avanzado.

🌍 SERVICIO AL CLIENTE

¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?
Puedes contactarnos por email a [email protected]. Nuestro equipo de soporte dedicado está aquí para ayudarte.
¿Dónde se encuentra ubicada la empresa?
Nuestra dirección es Carrer de Ruaya, 24, Valencia, ES 46775, España.

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Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos en [email protected]

Más de 10,000 clientes satisfechos en todo el mundo confían en nosotros para transformar su rutina de belleza.