Términos y Condiciones

Bienvenido a Estiloy Cabelle. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.aparatosdepelo.com, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos términos rigen su uso de nuestro sitio web y servicios, incluyendo la compra de productos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web.

1. Información General

Nombre de la Tienda: Estiloy Cabelle

Dominio del Sitio Web: aparatosdepelo.com

Dirección de la Empresa: Carrer de Ruaya, 24, Valencia, ES 46775, España

Email de Servicio al Cliente: [email protected]

Estiloy Cabelle se especializa en productos profesionales de cuidado capilar para clientes que valoran la calidad y el rendimiento. Nuestros productos están diseñados para abordar diversas necesidades capilares, como cabellos frágiles, canas, anticaída, y más, utilizando tecnología avanzada y ingredientes de alta calidad.

2. Aceptación de los Términos

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Envíos. Estos documentos constituyen un acuerdo legal entre usted y Estiloy Cabelle.

3. Registro de Cuenta

Para realizar compras, puede que necesite registrarse en nuestro sitio web. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a su dispositivo. Acepta asumir la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.

4. Productos y Servicios

Descripción de Productos: Ofrecemos una gama de productos profesionales de cuidado capilar, incluyendo acabados, accesorios, acondicionadores, tratamientos para canas, anticaída, anticaspa, y herramientas eléctricas como cepillos alisadores. Nos esforzamos por asegurar que las descripciones y precios de los productos sean precisos, pero no garantizamos la ausencia de errores. Si descubrimos un error, nos reservamos el derecho de corregirlo y cancelar pedidos afectados.

Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de agotamiento de stock, nos contactaremos con usted para ofrecer alternativas o un reembolso.

Uso de Productos: Nuestros productos están destinados para uso profesional y personal. Es responsabilidad del usuario seguir las instrucciones de uso y asegurarse de que son adecuados para su tipo de cabello. No nos hacemos responsables de daños resultantes de un uso incorrecto.

5. Pedidos y Pagos

Proceso de Pedidos: Al realizar un pedido, usted ofrece comprar los productos según estos términos. Procesamos los pedidos dentro de 1-2 días hábiles después de recibir su orden. Los pedidos en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Métodos de Pago Aceptados: Aceptamos pagos mediante Visa, MasterCard, JCB y PayPal. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago cifradas.

Precios e Impuestos: Los precios mostrados están en euros (€) e incluyen IVA aplicable. Nos reservamos el derecho de ajustar precios en cualquier momento, pero los pedidos confirmados se honrarán al precio acordado.

Confirmación de Pedido: Tras su pedido, recibirá un email de confirmación. Si no recibe confirmación dentro de 24 horas, contáctenos en [email protected].

6. Envíos y Entregas

Zonas de Envío: Realizamos envíos a la mayoría de regiones, excepto Asia y algunas zonas remotas. Para consultas específicas, contáctenos.

Opciones de Envío:

• Envío Estándar: Utiliza DHL o FedEx, con un coste de 12.95 €. Tiempo de entrega: 10-15 días hábiles después del envío.
• Envío Gratuito: Disponible para pedidos superiores a 50 €, utilizando EMS. Tiempo de entrega: 15-25 días hábiles después del envío.

Retrasos en la Entrega: No nos hacemos responsables de retrasos causados por factores externos como condiciones climáticas o problemas aduaneros. Sin embargo, trabajaremos con los transportistas para resolver cualquier issue.

Recepción del Pedido: Es su responsabilidad verificar el pedido upon recepción. Si hay daños o discrepancias, notifíquenos dentro de 48 horas.

7. Devoluciones y Cambios

Período de Devoluciones: Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones para Devoluciones:

• El producto debe estar en su embalaje original, sin abrir y en condiciones de reventa.
• Debe incluir todas las etiquetas y envoltorios originales.
• Debe acompañarse del comprobante de compra original o número de pedido.
• El producto no debe mostrar signos de uso o daño.

Productos No Elegibles para Devolución: Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de:

• Cabezales MoserWahl (productos de uso personal).
• Cepillos Alisadores Eléctricos una vez abiertos.
• Productos de cuidado capilar que hayan sido abiertos o utilizados.
• Productos de la categoría Accesorios que hayan sido desprecintados.

Proceso de Devolución:

1. Solicite la devolución o cambio dentro de 15 días enviando un email a [email protected] con los detalles requeridos.
2. Espere la aprobación, que se enviará en 1-2 días hábiles.
3. Prepare el paquete con el producto en su embalaje original y comprobante.
4. Envíe el paquete a nuestra dirección: Estiloy Cabelle, Carrer de Ruaya, 24, Valencia, ES 46775, España, utilizando un servicio con número de seguimiento.
5. Procesaremos su reembolso o cambio en 3-5 días hábiles tras la verificación.

Reembolsos: Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago original. Tiempos estimados: Tarjetas (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 días hábiles; PayPal: 3-5 días hábiles.

Cambios de Producto: Los cambios están sujetos a disponibilidad. Si el nuevo producto tiene un precio mayor, deberá pagar la diferencia; si es menor, recibirá un reembolso. Los gastos de envío adicionales corren por su cuenta, a menos que el error sea nuestro.

Gastos de Envío para Devoluciones: El cliente es responsable de los costos de envío, excepto en casos de error por parte de Estiloy Cabelle (producto incorrecto, defectuoso o dañado).

8. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Estiloy Cabelle o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No está permitida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

Estiloy Cabelle no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o sitio web. Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso será limitada al precio pagado por el producto en cuestión. Esto no afecta sus derechos legales como consumidor según la ley aplicable.

10. Privacidad y Protección de Datos

Respetamos su privacidad. Todos los datos personales recopilados se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes aplicables. No compartimos su información con terceros sin su consentimiento, excepto para procesar pedidos o cumplir con obligaciones legales.

11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos o su uso del sitio web se resolverá en los tribunales de Valencia, España. Fomentamos la resolución amistosa de conflictos; si tiene una queja, contáctenos primero en [email protected].

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página, con fecha de entrada en vigor. El uso continuado del sitio web después de los cambios implica su aceptación.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, no dude en contactarnos:

En Estiloy Cabelle, nos comprometemos con la salud y belleza de su cabello y su completa satisfacción. Agradecemos su confianza en nuestros productos profesionales.